Die Coronakrise hat unsere Bedürfnisse in vielen Bereichen stark verändert. Der Druck zur Veränderung ist rasant gestiegen – auch für eine digitale und agile Verwaltung. Eine Reflexion der Forscherin Anja Wüst vom Institut Public Sector Transformation der BFH Wirtschaft. Aufgrund von nie dagewesener Dringlichkeit mussten Dienstleistungen zur Krisenbewältigung über Nacht aus dem Boden gestampft werden. […]