Les processus commerciaux entre deux ou plusieurs entreprises, appelés relations business-to-business (B2B), sont aujourd’hui généralement gérés électroniquement. Pourtant, si l’on y regarde de plus près, on trouve encore de nombreuses étapes manuelles qui génèrent souvent des coûts indirects élevés. La cause en est généralement le manque d’informations sur les collaborateurs d’une entreprise, qui sont nécessaires […]