Digitale Personalisierung – Zukunftschance oder Sackgasse (2)
In Teil 1 dieser Kolumne wurde hervorgehoben, dass digitale Personalisierung bedingte Erwartungswerte optimiert, um massgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen und Preise zu offerieren. Die Bedingung ergeben sich dabei aus den vorhandenen…