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Transformation von Unternehmen in der Covid-19-Krise (1): Was passiert, wenn man sich nicht verändert

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Das Problem mit der digitalen Transformation ist die Transformation. Die derzeitige Gesundheitskrise führt uns dies erschreckend unmissverständlich vor Augen. Viele Organisationen haben die kurzfristige Umstellung des Nötigsten schnell geschafft, kommen aber bei der mittelfristigen Anpassung ihrer Prozesse nicht voran. Dabei  schafft das Potential für disruptive Innovationen. In vielen Bereichen zeigt sich dasselbe Muster: Es wurde […]

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Konsumverhalten im digitalen Zeitalter – eine BFH-W-Studie mit 100 Citizen Scientists

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Auch für einen Onlinekauf brauchen Konsument*innen den persönlichen Austausch mit Familie und Freunden, um sich für ein Produkt zu entscheiden. Das haben Forschende der BFH Wirtschaft unter anderem in einer vom SNF geförderten Studie herausgefunden. Dafür haben sie über 100 digitale Tagebücher ausgewertet. Ein Gespräch mit BFH-W-Forscherin Lilian Laub. Sie haben sich in der Studie […]

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Wie sich die Dienstleistungswirtschaft durch Daten wandelt

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Datengetriebene Wertschöpfung: was gibt es zu tun? Welche neuen Ansätze zur Entwicklung von datenbasierten Dienstleistungen notwendig sind, stellen unsere Gastautoren vor.   Mit der Verbreitung des Internets über die letzten 20 Jahre hat sich die Digitalisierung in weite Bereiche von Gesellschaft und Wirtschaft ausgedehnt. Administrative Prozesse sind schon überwiegend digitalisiert und effizient gestaltet. Die kundenzentrierte Entwicklung […]