Michaela ist eine Informationsfachfrau mit Erfahrung in Gedächtnisinstitutionen in Neuseeland, Australien und Großbritannien.
Derzeit ist sie Leiterin des Informations-, Bibliotheks- und Auskunftsdienstes im Auckland Museum Tāmaki Paenga Hira. Sie ist verantwortlich für die Verwaltung der Sammlungen des dokumentarischen Erbes des Museums und deren Bereitstellung für Forscher sowie für die Leitung des museumsweiten Ansatzes für Kundeninformationsanfragen.
Michaelas besonderes Interesse gilt effektiven Dienstleistungen, die physische, digitale und Social-Media-Tools nahtlos nutzen. Sie war federführend bei der Entwicklung des Online-Cenotaphs des Museums, das einen grundlegenden Wandel in der Entwicklung von Kulturerbe-Sammlungen einleitet, indem es neben den Museumssammlungen auch Informationen von Bürgerforschern sammelt und veröffentlicht.
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