In vielen Bereichen stellt die Personalisierung einen grossen Fortschritt dar, ökonomisch und gesellschaftlich. Sie hat komplexe Ursachen und ist unter anderem ein Ergebnis wissenschaftlichen Fortschritts (welcher schrittweise das Durchschnittsdenken überwand), sowie der Krise der Industriegesellschaft (welche zu moderneren, kundenbezogenen Marketing-Ansätzen führte), wachsender Wertorientierung (welche die Gesellschaft heute spaltet) und nicht zuletzt der digitalen Transformation (welche […]